Tim Cook Membutuhkan Ide yang Lebih Baik dari Ini untuk Apple
Opinion

Tim Cook Membutuhkan Ide yang Lebih Baik dari Ini untuk Apple

Menjelang akhir pengungkapan menakjubkan Apple tentang penjualannya yang lebih buruk dari perkiraan, bos perusahaan menyarankan taktik yang akan digunakan untuk melawan permintaan yang sangat lemah untuk smartphone-nya. Saya harap Apple memiliki ide yang lebih baik dari ini.

Dalam sebuah surat kepada pemegang saham, Chief Executive Officer Tim Cook mengatakan bahwa Apple tidak dapat mengubah kondisi ekonomi global yang mengganggu penjualan, tetapi akan berbuat lebih banyak untuk mengendalikan apa yang dapat dilakukan. Inisiatif spesifik tunggal yang disebutkan Cook adalah membuatnya lebih mudah untuk menukar iPhone model lama di toko Apple, membiayai pembelian dari waktu ke waktu, dan mendapatkan bantuan untuk mentransfer aplikasi dan data lainnya.

Apple sudah menawarkan program di AS untuk membagi biaya pembelian iPhone, seperti yang dilakukan banyak perusahaan telepon seluler. Itu penting karena, setidaknya di AS, sebagian besar smartphone dijual oleh perusahaan telepon seluler daripada oleh Apple atau pembuat handset lainnya.

Inisiatif yang ada tidak mengubah realitas pasar smartphone. Pengguna smartphone di AS dan banyak pasar mapan lainnya memegang gadget mereka lebih lama dari biasanya – rata-rata lebih dari tiga tahun di AS, naik dari sekitar dua tahun pada 2014, menurut konsultan industri seluler Chetan Sharma. Itulah alasan besar penjualan smartphone global diperkirakan turun sedikit pada 2018, seperti yang terjadi pada tahun sebelumnya.

Sangat disayangkan bahwa dalam mencoba membenarkan kekecewaan finansial Apple, Cook tidak menawarkan solusi yang lebih baik kepada investor yang tercengang daripada taktik yang telah dicoba oleh perusahaan dan mitranya. Setelah pengumuman Rabu, investor harus memaksa manajemen Apple untuk menunjukkan kepada mereka di bawah kap bisnisnya di Cina dan seluruh dunia. Sampai sekarang, mereka terlalu puas dengan pablum dan bromida eksekutif. Waktu untuk pablum dan bromida harus berakhir sekarang.

Saya harus mengatakan satu kata lagi tentang penyebab utama yang dikutip Apple untuk penurunan pendapatan kuartalan 5 persen yang mengejutkan: China. Cook mengatakan Apple terkejut dengan perlambatan tajam dalam pertumbuhan ekonomi di China, yang menurutnya telah mengurangi permintaan untuk iPhone, iPad, dan Mac. Dia juga mengatakan pergumulan atas kebijakan perdagangan AS-China meresahkan konsumen China.

Penjelasan itu patut mendapat perhatian lebih. Surat Cook mengisyaratkan data yang menunjukkan penjualan smartphone di China telah turun selama 18 bulan. Dia tidak menyebutkan bahwa Apple telah kehilangan pangsa pasar ponsel cerdas di negara itu dengan saingan lokal seperti Huawei dan Oppo, yang umumnya mengenakan biaya jauh lebih sedikit untuk ponsel mereka daripada Apple.

Pasar ponsel cerdas yang jatuh dan pangsa pasar yang hilang belum muncul dalam hasil keuangan Apple – setidaknya sampai peringatan pendapatan Cook – sebagian karena Apple menaikkan harga untuk banyak perangkatnya dan cukup banyak orang di China dan negara lain yang bersedia membayar apa yang Apple bertanya. Namun, ada batas alami untuk potensi pertumbuhan Apple di pasar smartphone yang jenuh di negara dengan ekonomi yang melambat dan kecemasan lainnya.

Singkatnya, Cina menjadi seperti banyak negara lain dalam hal tren pembelian ponsel cerdas: Pertumbuhan alami yang tersisa lebih sedikit karena lebih sedikit orang yang membeli ponsel cerdas pertama mereka. Dan orang-orang berpegangan pada perangkat lama mereka lebih lama sebelum membeli yang baru, yang membebani penjualan smartphone baru.

Ini tampaknya menjadi perubahan permanen di negara yang menyumbang sepertiga dari penjualan smartphone global. Tapi Apple tidak pernah jujur ​​dengan investor tentang potensi bisnisnya di China untuk menabrak tembok. Cook secara konsisten gagal memberikan kesempatan kepada investor untuk memberikan penjelasan yang jujur ​​tentang apa yang telah terjadi dengan bisnis Apple di China – dan di luarnya, tetapi itu adalah topik untuk kolom lain.

Ketika penjualan Apple mulai turun di China pada tahun 2016, para eksekutif Apple memberikan segala alasan, termasuk pertumbuhan ekonomi yang lebih lambat di negara tersebut. Terdengar akrab? Beberapa alasan itu valid saat itu. Lainnya tidak. Apple terlambat mengakui itu tertangkap basah oleh efek mabuk setelah penjualan blockbuster model iPhone 6 2014 di Cina dan di tempat lain di dunia. Dalam wawancara selama bertahun-tahun, Cook berusaha untuk menonjolkan hal positif tentang bisnis di China, terutama dengan mengatakan satu atau lebih iPhone adalah smartphone paling populer di China. Komentar Cook menutupi kenyataan bahwa Apple belum lama ini adalah pembuat smartphone terlaris di China dan merosot ke posisi kelima pada kuartal kedua 2018.

Perusahaan ini layak mendapat pujian karena menunjukkan pertumbuhan yang kuat di China meskipun permintaan smartphone menurun di sana, tekanan ekonomi, dan pangsa pasar yang menurun. Tapi itu tidak berarti semuanya bebas masalah, seperti yang berulang kali disarankan Cook. Cegukan ekonomi di China sudah jelas, tetapi Apple tidak pernah menyarankan mereka akan mempengaruhi perusahaan. Baru-baru ini pada bulan November, para eksekutif mengatakan bisnis Apple menjadi kuat di China, bahkan di tengah tanda-tanda pada saat itu bahwa pertumbuhan ekonomi yang lebih lambat mengganggu penjualan beberapa barang konsumen seperti mobil di China. Cook juga menyatakan keyakinannya bahwa AS dan China akan menyelesaikan sengketa perdagangan mereka secara damai.

Perubahan tren pembelian smartphone di China, dan penurunan pangsa pasar Apple di sana, terlihat jelas, tetapi Apple menepis kekhawatiran atau mengabaikan kenyataan. Cook menyarankan dalam surat investornya bahwa apa yang terjadi pada Apple merupakan pukulan sementara dari kelemahan ekonomi yang tak terduga di China. Itu tidak sepenuhnya benar. Kegagalan Apple untuk jujur ​​tentang apa yang bisa salah akan kembali menghantui perusahaan dan investornya.

© 2019 Bloomberg LP

Posted By : nomor hongkong