Tidak, Mark Zuckerberg, Kami Tidak Benar-Benar Mengendalikan Data Kami
Opinion

Tidak, Mark Zuckerberg, Kami Tidak Benar-Benar Mengendalikan Data Kami

Mark Zuckerberg yang muncul dalam setelan jas di Washington minggu ini sudah dewasa. Dia tahan keringat. Tapi dia masih menyembunyikan sesuatu.

Sekitar 45 kali – saya menghitung – CEO Facebook mengatakan kepada anggota Kongres bahwa kami mengendalikan data kami, ketika jelas tidak mungkin bagi kebanyakan orang untuk mengetahui bagaimana melakukannya. Dan itu membuat sulit untuk membeli apa yang dia jual, meskipun itu gratis.

Kesaksian Zuckerberg di Capitol Hill adalah tentang teknologi pribadi seperti teater politik. Anggota Kongres menghabiskan berjam-jam mencoba mencari tahu cara kerja Facebook. Anda dapat mengolok-olok ketidaktahuan mereka yang berusia delapan tahun, tetapi mereka sama bingungnya dengan banyak orang Amerika. Zuckerberg tidak pernah benar-benar menjelaskan berapa banyak data yang dikumpulkan Facebook dan apa yang dilakukannya dengannya. Seperti yang dikatakan Sen. John Neely Kennedy, perjanjian pengguna Zuckerberg “menyebalkan.”

Minggu ini adalah kesempatan Zuckerberg untuk memperkenalkan kembali dirinya sebagai wajah Facebook dan memperkenalkan perubahan yang membuat Facebook tidak terlalu menyeramkan. Tidak ada pembukaan ala Steve Jobs, tetapi saya meninjau kinerjanya seperti peluncuran teknologi lainnya. Apa pun tindakan yang mungkin (atau mungkin tidak) diambil oleh pembuat undang-undang selanjutnya, masing-masing dari kita masih perlu memutuskan seberapa banyak Facebook menjadi bagian dari hidup kita.

Zuckerberg 2.0 adalah peningkatan dari peretas bertopeng yang banyak ditemui orang Amerika di film “The Social Network.” Ketika pria itu mengenakan jas dan membiarkan politisi menginterogasinya selama 10 jam, Facebook juga menjadi perusahaan dewasa. Moto Facebook yang dulu “bergerak cepat dan hancurkan,” telah digantikan oleh snoozer “bergerak cepat dengan infrastruktur yang stabil,” kata Zuckerberg sambil tersenyum.

Zuckerberg mengatakan kepada Kongres bahwa dia idealis dan berjanji ingin memperbaiki banyak masalah dalam produknya, bahkan jika itu menghabiskan banyak uang, dan bersedia menerima beberapa peraturan baru. Itu bukan sesuatu yang kita dengar dari kebanyakan CEO.

Tapi dia tidak terlalu memikirkan masalah yang paling dekat dengan bisnis yang membuatnya menjadi miliarder. Pada pertanyaan tentang privasi data, Zuckerberg memberikan jaminan umum. “Kami tidak pernah menjual data Anda,” katanya berulang kali, meskipun sebenarnya bukan itu masalahnya.

Setiap kali dia ditanyai mengapa Facebook mengumpulkan begitu banyak data, dia menjawab: “Anda memiliki kendali atas informasi Anda.”

Itu seperti mengatakan siapa pun dapat mengontrol 747 karena memiliki tombol dan dial. Banyak pilot bahkan memilih autopilot.

Ya, ketika Anda mempublikasikan foto atau posting di Facebook, Anda dapat mengatur audiens – hanya teman, atau publik. (Ada menu drop-down yang mengatakan “Siapa yang harus melihat ini?”) Tapi Zuckerberg bertindak seperti menjaga sepupu Anda dari melihat foto-foto petualangan Anda di Cancun adalah akhir dari tantangan data. Ini bukan.

Facebook bersembunyi di balik desain produk yang buruk. Alih-alih meminimalkan jumlah data yang dikumpulkannya atau mengatur default yang benar-benar memprioritaskan privasi, Facebook menghadirkan teater kontrol dan pengaturan yang hanya digunakan sedikit orang.

Masalahnya adalah berapa banyak data yang dikumpulkan Facebook tentang kami sendiri. Jauh di luar apa yang kami pilih untuk diposkan, Facebook dapat melacak lokasi ponsel Anda, aplikasi apa yang Anda gunakan, dan bahkan situs web apa yang Anda kunjungi menggunakan tombol “Suka” yang terkenal dan alat tak terlihat yang disebut Facebook Pixel. Operasi penambangan data Facebook dapat memanfaatkan aktivitas dunia nyata seperti saat Anda menggunakan kartu loyalitas toko. Ini menghasilkan data biometrik dari foto Anda.

Di luar informasi yang Anda berikan secara sukarela seperti usia dan majikan, Facebook menarik kesimpulan tentang etnis Anda, politik, dan lainnya – informasi yang berguna bagi pengiklan reguler dan kekuatan gelap. (Badan Riset Internet yang terkait dengan Rusia membeli lebih dari $100.000 iklan dari Facebook sebagai bagian dari upayanya untuk memanipulasi pemilu AS 2016.)

Senator Richard J. Durbin sampai ke inti masalah ketika dia bertanya kepada Zuckerberg apakah dia akan nyaman membagikan nama hotel tempat dia menginap. Setelah jeda yang lama, Zuckerberg mengatakan bahwa dia tidak akan melakukannya.

“Saya pikir mungkin ini masalahnya,” kata Durbin. “Hak privasi Anda. Batasan hak privasi Anda dan seberapa banyak yang Anda berikan di Amerika modern atas nama kutipan, ‘menghubungkan orang di seluruh dunia.'”

Banyak situs web, termasuk The Washington Post, menggunakan teknologi pelacakan dan penargetan iklan, tetapi Facebook telah menggunakan volume datanya untuk mendominasi bisnis iklan online bersama dengan saingannya yang sama-sama haus data, Google.

Facebook memang memungkinkan Anda untuk menyesuaikan bagaimana beberapa data di luar Facebook dan pihak ketiga digunakan untuk menargetkan iklan, dan saya berharap yang terbaik untuk semua orang dalam mencari tahu caranya. Sebagai kolumnis teknologi, saya telah menghabiskan waktu berhari-hari mempelajari banyak tempat yang harus Anda sentuh dan melakukan penyesuaian. Saya berharap Kongres telah meminta Zuckerberg untuk mengeluarkan ponselnya dan menunjukkan kepada dunia bagaimana tepatnya kita memegang kendali.

Pada bulan Maret, Facebook mengumumkan akan merampingkan kontrol privasinya dalam beberapa bulan mendatang. Zuckerberg tidak memamerkan desain baru ini ke Kongres, tetapi perusahaan mengatakan akan ada fitur yang lebih mudah dipahami yang menjelaskan bagaimana Facebook menggunakan data seseorang. Membawa pengaturan saat ini di 20 tempat menjadi satu adalah awal yang baik, tetapi para ahli privasi mengatakan perubahan itu pada akhirnya “lipstik pada babi” karena mereka tidak memenuhi kebutuhan untuk default yang lebih baik dan untuk menghapus data.

Selain itu, ada kesenjangan besar antara apa yang menurut kebanyakan orang dilakukan Facebook dengan data kami dan apa yang sebenarnya terjadi. Kami mendaftar ke Facebook untuk menguntit keluarga dan teman-teman kami, bukan untuk dikuntit oleh perusahaan.

Semuanya ada di sana, hitung Facebook, dalam hampir 6.000 kata kebijakan data dan persyaratan layanan – 16 halaman, jika Anda mencetaknya, satu spasi. Ditanya berapa lama rata-rata pengguna Facebook menghabiskan mempelajari dokumen itu, Zuckerberg mengatakan dia tidak tahu dan mengakui kebanyakan orang mungkin tidak membaca semuanya. (Hai Kongres, bagaimana jika Facebook dan lainnya melaporkan secara publik berapa lama pengguna melihat persyaratan mereka sebelum mengklik?)

Kesenjangan dalam pemahaman itu adalah bagian dari alasan Zuckerberg diseret di depan Kongres untuk flap Cambridge Analytica. Facebook mengizinkan teman kami untuk menyerahkan kumpulan data kami ke aplikasi pihak ketiga tanpa meminta kami terlebih dahulu. (Setelah data tersebut keluar dari Facebook, perusahaan tidak melakukan banyak hal untuk memastikan bahwa data tersebut ditangani dengan benar, dan sekarang tidak dapat sepenuhnya mempertanggungjawabkannya. t memiliki kendali atas data itu sendiri?”) Facebook telah menutup celah khusus itu, tetapi intinya adalah jutaan dari kita secara teknis setuju untuk itu terjadi di tempat pertama. Itu terkubur di suatu tempat dalam perjanjian pengguna.

Seperti yang ditanyakan oleh Rep. Bobby L. Rush, “Mengapa tanggung jawab pengguna untuk ikut serta dalam pengaturan privasi dan keamanan?”

Jika Facebook ingin kami mengendalikan data kami, Facebook dapat menempatkan di bagian atas berandanya sebuah tombol yang bertuliskan “berhenti melacak saya di mana-mana.” (Saya bahkan akan membayar biaya berlangganan untuk itu.) Akan ada satu lagi yang mengatakan “reset data saya.” Namun kenyataannya, jika kita semua menggunakan alat itu, mungkin akan menjadi bencana bagi bisnis Facebook, yang didasarkan pada tumpukan data terbesar untuk menargetkan iklannya. Zuckerberg tidak ingin berbicara tentang bagaimana bisnisnya tidak terlepas dari pengawasannya.

Dalam satu percakapan, Rep. Anna G. Eshoo mengajukan pertanyaan yang memotong inti masalah: “Apakah Anda bersedia mengubah model bisnis Anda demi melindungi privasi individu?”

Zuckerberg menjawab, “Saya tidak yakin apa artinya itu.”

Saya pikir dia melakukannya.

© The Washington Post 2018

Posted By : nomor hongkong