Bagaimana Amazon Berjuang dari Pintu ke Pintu untuk Mengalahkan Ketergantungan Mukesh Ambani
Opinion

Bagaimana Amazon Berjuang dari Pintu ke Pintu untuk Mengalahkan Ketergantungan Mukesh Ambani

Jika bukan karena peristiwa luar biasa tahun lalu, tidak akan ada yang luar biasa dari perjuangan Jayshri Hodkar untuk bertahan hidup sebagai ibu tunggal dari dua anak dengan penghasilan dari toko jahitnya, satu mesin di satu ruangan di rumah kontrakan.

Ini adalah salah satu dari puluhan juta bisnis kecil yang Anda lihat di mana-mana di India. Sebagian besar begitu mencolok sehingga sulit untuk membayangkan bahwa bersama-sama mereka memasok roda di mana ekonomi $2,7 triliun (kira-kira Rs. 1.95.59.880 crore) berjalan. Nilainya baru menjadi jelas ketika rodanya lepas.

Minggu ini tahun lalu, Perdana Menteri Narendra Modi mengumumkan penguncian total secara tiba-tiba. Dan saat itulah pusat menjahit Mahi di Indore, sebuah kota bersejarah berpenduduk 3 juta jiwa di India tengah, menjadi penting bagi salah satu orang terkaya di dunia — 7.000 mil jauhnya di Seattle. Karena tidak ada pelanggan yang datang untuk menjahit blus, Hodkar sampai pada kesimpulan: Tokonya tidak dapat melawan pandemi sendirian. Untuk membayar sewa dan biaya sekolah, dia harus mencari tumpangan dengan Amazon milik Jeff Bezos.

Pengecer terbesar di dunia menembus permadani kompleks dari satu-satunya pasar miliaran orang-plus yang terbuka untuknya. Itu dilakukan dengan mengubah model bisnisnya agar sesuai dengan preferensi, praktik, kebiasaan lokal, dan gangguan COVID-19. Kemitraan “I Have Space” yang telah ditandatangani Hodkar memungkinkan pengusaha untuk mengumpulkan paket Amazon untuk wilayah mereka, menyimpannya, dan pergi dari pintu ke pintu ketika mereka tahu akan ada seseorang di rumah untuk menerima pesanan. Drop-off di depan pintu atau di kotak surat mungkin umum di AS, tetapi itu bukan pilihan yang bisa diterapkan di India. Daripada membuang-buang uang untuk pengiriman yang gagal, ini membantu Amazon untuk memiliki lokal sebagai sekutunya. Hodkar memberi tahu saya bahwa dia menghasilkan sebanyak yang dia lakukan sebelum pandemi selama beberapa jam yang dihabiskan wanita berusia 30 tahun itu di jalan dengan kendaraan roda dua Honda Activa-nya.

Perusahaan e-commerce AS mendekati nol jam di India. Mahkamah Agung di New Delhi akan segera memutuskan tawarannya untuk menggagalkan penjualan senilai $3,4 miliar (kira-kira Rs. 24.630 crore) dari pengecer sarat utang aset Future Group kepada saingannya Orang terkaya di Reliance India milik Mukesh Ambani sudah memiliki 12.000 toko. Memenangkan kendali atas gerai Future mungkin membuatnya memiliki dominasi yang tak tergoyahkan. Footfall untuk Reliance Retail masih di 75 persen dari level pra-COVID kuartal terakhir. Tetapi dengan menggunakan 1 juta pedagang kecil sebagai mitra — dan mengubah beberapa tokonya sendiri menjadi pusat pemenuhan — Ambani juga mencampuradukkan online dan offline untuk menjadi hyper-local. Dengan satu keunggulan besar dibandingkan Bezos: 410 juta pelanggan telekomunikasinya.

Dalam survei baru-baru ini, perusahaan konsultan Technopak memperkirakan bahwa pasar ritel akan tumbuh sebesar $700 miliar (kira-kira Rs. 50.69.790 crore) pada tahun 2030, dengan sebagian besar ekspansi dan setengah dari pekerjaan baru berasal dari penggabungan perdagangan digital dan fisik. Pangsa 0,2 persen India dalam pesanan online global akan naik menjadi 8,9 persen. Selain Bezos dan Ambani, Flipkart milik Walmart, dan konglomerat Tata Group yang berbasis di Mumbai, yang baru-baru ini mengakuisisi toko kelontong online yang didukung oleh Alibaba, akan menjadi pesaing utama untuk hadiah tersebut.

Janji India terletak pada pertumbuhan, di mana Amazon siap untuk menjadi lokal sebagaimana mestinya. Bahayanya terletak pada kontrol yang berlebihan. Aturan untuk investasi asing di ritel online mungkin lebih ketat lagi. Arahan baru dilaporkan sedang bekerja untuk mencegah penjual di Amazon dan Walmart-Flipkart membeli barang dari unit grosir perusahaan AS. Secara terpisah, dalam apa yang tampaknya telah menjadi ritual tahunan, draf ketiga kebijakan e-commerce nasional sedang berputar. Dokumen tersebut meminta platform untuk “memastikan perlakuan yang sama dari semua penjual” dan tidak mengadopsi “algoritma yang menghasilkan memprioritaskan vendor tertentu.”

Pentingnya pasar yang terbuka dan diperebutkan dengan baik tidak dapat disangkal. Tetapi tidak adil untuk memaksa operator e-commerce untuk memberikan semua penjual perlakuan yang sama, terlepas dari “ukuran, skala, kualitas, dan apa yang mereka bawa ke meja,” seperti Krishnan Ganesh, pendukung awal Big Basket, online bahan makanan yang baru saja dibeli oleh Tata Group, mengatakan kepada BloombergQuint.

Selain itu, lensa asing versus lokal mungkin tidak tepat untuk menilai perilaku monopolistik. Regulator antimonopoli India ingin menyelidiki Amazon dan Flipkart-Walmart. Tapi e-commerce murni adalah bagian dari pasar ritel $1 triliun (kira-kira Rs. 72.41.450 crore). Dalam lanskap Ritel 4.0 online-plus-offline yang muncul, pesaing lokal tidak akan benar-benar kecil. Plus, mereka akan bebas dari belenggu kebijakan yang membuat pemain global tetap terkendali.

Ritel 4.0

Kebijakan yang ideal akan mendorong pengecer fisik yang lebih kecil untuk melakukan digitalisasi, memberi mereka kesempatan untuk beradaptasi. Tidak setiap toko sudut membutuhkan situs webnya sendiri. Tetapi mereka semua dapat memperoleh manfaat dari mengakses kredit dan memanfaatkan lebih banyak merek secara langsung, sesuatu yang sudah dilakukan oleh 1,7 juta pengecer di 900 kota di India pada aplikasi asli bernama Udaan, yang dibangun oleh perusahaan berusia lima tahun yang termasuk di antara unicorn yang tumbuh paling cepat di negara itu. , karena perusahaan rintisan bernilai lebih dari $ 1 miliar (sekitar Rs. 7.240 crore) umumnya dikenal.

Persaingan antara Bezos dan Ambani tidak akan berakhir dengan vonis dalam kasus Future Group, di mana sang pendiri mengambil uang dari Amazon tetapi memutuskan untuk menjualnya ke Reliance. (Saham Ritel Masa Depan turun hingga batas 10 persen mereka pada hari Jumat setelah Pengadilan Tinggi Delhi mengatakan bahwa perintah sementara pengadilan arbitrase Singapura untuk mempertahankan kesepakatan itu dapat ditegakkan di India.) Perbatasan berikutnya adalah pembayaran, di mana keduanya telah membentuk kelompok yang bersaing untuk tawaran untuk hak untuk mengoperasikan jaringan digital nasional. Ini akan berjalan paralel dengan antarmuka nirlaba saat ini yang menangani transaksi senilai $59 miliar (sekitar Rs. 4.27.320 crore) pada bulan Januari, dua kali lipat dari tahun sebelumnya. Sekali lagi, pertumbuhan eksplosif akan menjadi persaingan yang sengit. Visa bermitra dengan Amazon. Reliance telah bekerja sama dengan Facebook dan induk Google Alphabet, yang juga mendukung usaha telekomunikasi Jio-nya. Tata Group telah bergabung dengan Mastercard.

Lisensi itu (bisa satu atau dua) akan memberi tahu banyak tentang calon mahkota ritel India mana yang dapat menembus lebih dalam — tidak hanya ke dompet konsumen, tetapi juga kehidupan dan mata pencaharian pedagang kecil, penjahit, dan toko perbekalan di sudut paling terpencil di India. Di situlah letak keunggulan kemenangan.

© 2021 Bloomberg LP


Beberapa perubahan penting sedang terjadi dengan podcast Orbital. Kami membahas ini di Orbital, podcast teknologi mingguan kami, yang dapat Anda berlangganan melalui Apple Podcast, Google Podcast, atau RSS, unduh episode, atau cukup tekan tombol putar di bawah.

Posted By : nomor hongkong